Büyükçekmece Tüketiciyi Koruma ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sevgi Emanet’in basın açıklaması:

Elektrik, doğalgaz ve internet faturası gibi faturaların zamanında ödenmemesi halinde sağlayıcı şirketler tarafından sonlandırılan yani kapatılan hizmetleri geri açtırma cezalarına zam geldiği haberini üzülerek ve şaşırarak öğrenmiş bulunuyoruz.Bu konudan muzdarip, şikayetçi milyonlarca abonenin olduğu aşikar bir zamanda; 1 Ocak 2019’dan itibaren geçerli olacak zamlara Tüketiciyi Koruma Derneği ve milyonlarca abonenin sesi olarak yapılan güncellemeyi içinde bulunduğumuz ekonomik şartları da göz önüne alırsak doğru bulmuyoruz. Dağıtım bedelinin sanki kişiye özel bir hizmet varmış gibi fahiş tutarlardaki ücretlere aboneler haklı tepkiler verirken, Açma Kapama bedellerinin kaldırılması gerekirken bu gün aksine artıyor da artıyor.

ABONELER SORUYOR; NE MALİYETİ VAR?

Dernek Başkanı olarak tarafıma tüketiciler tarafından sorulan soruyu buradan ben de Elektrik Dağıtım firmalarına, Haberleşme, İletişim sağlayıcılarına  sormak istiyorum… Abonelerin bulunduğu adrese gitmeyip şirket merkezinden otomatik olarak yani tek bir tuşa basarak sistemden yapılan açma kapama işleminin şirketlere ne gibi bir maliyeti olabilir ki ?

Fatura borcunuzu  ödeseniz  dahi hizmete açma kapama bedeli adı altında yansıtılan ve bir sonraki ayda faturalandırılan bu ücretler hizmete ya da şirkete göre değişiklik gösterebiliyor. EPDK tarafından belirlenen ve 1 Ocak 2019’dan itibaren geçerli olacak kesme-bağlama bedeli en düşük olarak 33,8 liraya çıkarken, şuanda Türk Telekom’da cep telefonu operatörlerinde ise bu ücret 25 -30 TL arasında değişiyor. Yaklaşan 2019 yılında bakalım haberleşme sektöründe bu bedellere ne kadar artış yapılacağı herkes tarafından merak konusu.

FATURA TUTARI KADAR ÜCRET ÖDÜYORUZ!

2018 yılı Haziran ayında yaptığım bir basın açıklamasında FATURA TUTARI KADAR ÜCRET ÖDÜYORUZ! Başlıklı bir haber yapmıştım. Bugün 81 Milyonluk Türkiye’de 78 milyon mobil hat, 60 milyon internet ve uydu abonesi, 45 milyona yakın elektrik ve su abonesi, 15 milyondan fazla doğalgaz abonesi var. O gün de altını çizdiğim konunun bugün de arkasındayım. Tüketicilerimizden gelen şikayetler üzerine aylık fatura tutarı kadar gelen açma kapama ücretlerinin kaldırılması ya da bu ücretlerdeki  tüketici aleyhindeki dengesizliğin giderilip makul seviyelere çekilmesi için derneğimiz olarak elimizden geleni yapmaya ve tüketicilerimizin yanında durmaya devam ediyoruz.

Dediğimiz gibi Elektronik; haberleşmede çağımızda son derece önemli olan bir araçtır. Temel ihtiyaçlarımız elektrik, su, doğalgazda zaten yüksek KDV uygulandığı ancak temel ihtiyaç statüsünde olmayan ürünlerde KDV düşüklüğü söz konusu iken en fazla vergilendirilen diğer bir sektör haberleşme sektörüdür. Artık aboneler kendilerini koruyacak daha kapsamlı ve kalıcı yönetmelik ve yasaların çıkması yönünde talepteler.

Hizmet sağlayıcının aboneden yasal gecikme faizi dışında farklı adlar altında başka bir ücret alamayacağı zaten hükme bağlı iken bu durum ne yasalara ne hukuka uygun değildir. İnsani bir yaşam sürdürmenin maliyetini fazlasıyla ödeyen vatandaşlarımızın bir de fatura tutarlarına değişik adlarda yansıtılan ücretlerin kaldırılması temennisiyle başta Büyükçekmece halkımızın olmak üzere tüm tüketicilerimizin özellikle bu soğuk kış aylarında böyle cepleri yakan ama haneleri soğutan bir basın açıklaması yapmak zorunda kaldığım için affına sığınıyorum.